Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 9/6/2026
Renocore BV (BTW BE 1018.879.387) hecht groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we ze verzamelen en hoe we ze beschermen, conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR/AVG).
1. Verantwoordelijke voor de verwerking
Renocore BV, Bredestraat 130/11, 9300 Aalst, BTW BE 1018.879.387. Contact: info@loodgieterexpress.be.
2. Welke gegevens verzamelen we
- Naam, adres, telefoonnummer en e-mail (bij telefonische of WhatsApp contact)
- Beschrijving en eventuele foto's van het loodgieterprobleem
- Facturatiegegevens (KBO/BTW bij bedrijven)
- Gegevens over uitgevoerde interventies (datum, type werk, prijs)
- Anonieme website-statistieken (via cookies)
3. Waarom verwerken we ze
- Om uw aanvraag te verwerken en een interventie te plannen
- Om u een factuur te bezorgen (wettelijke verplichting)
- Om u garantie te bieden op uitgevoerd werk
- Om u te contacteren bij vragen of follow-up
- Om onze website te verbeteren (anonieme statistieken)
4. Bewaartermijn
Klantgegevens en facturen worden bewaard gedurende 7 jaar (wettelijke verplichting boekhouding). Anonieme website-data 24 maanden.
5. Derden
Wij delen uw gegevens niet met derden, behalve voor:
- Onze boekhouder (voor facturatie)
- Verzekeringsmaatschappijen (alleen op uw vraag, bv. bij waterschade-dossier)
- Wettelijke autoriteiten als de wet dit vereist
6. Uw rechten
U heeft het recht op inzage, correctie, verwijdering en overdraagbaarheid van uw gegevens. U kan een verzoek indienen via info@loodgieterexpress.be. We antwoorden binnen 30 dagen. U kan ook klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).
7. Cookies
Onze website gebruikt enkel functionele en analytische cookies (Google Analytics). Geen reclamecookies of trackingcookies van derden. U kan cookies uitschakelen in uw browser zonder dat dit de werking van de site beïnvloedt.
8. Wijzigingen
Dit privacybeleid kan worden aangepast. De meest recente versie is altijd te raadplegen op deze pagina.