Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 9/6/2026

1. Wie zijn wij

Loodgieter Express is een handelsnaam van Renocore BV (BTW BE 1018.879.387), met maatschappelijke zetel te Bredestraat 130/11, 9300 Aalst. Voor alle vragen kan u ons bereiken via info@loodgieterexpress.be of 0485 39 53 71.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen Renocore BV en de klant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

3. Offertes en prijzen

Onze offertes en vooraf gecommuniceerde prijzen zijn 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld. Alle vermelde prijzen zijn inclusief BTW (21% standaard, 6% voor renovaties aan woningen ouder dan 10 jaar onder voorwaarden).

Voor spoedinterventies buiten kantooruren (na 18u, weekends, feestdagen) geldt een transparante toeslag die vooraf wordt gecommuniceerd bij de telefonische afspraak.

4. Uitvoering en garantie

Op alle uitgevoerde werken bieden wij 30 dagen terugkomgarantie. Komt het probleem terug binnen die periode door een tekortkoming in onze uitvoering, dan herstellen wij kosteloos. De garantie geldt niet bij oneigenlijk gebruik, externe factoren of wijzigingen door derden.

5. Betaling

Particuliere klanten betalen ter plaatse via Bancontact, Payconiq of cash. Voor bedrijven geldt facturatie met betalingstermijn van 30 dagen, tenzij anders overeengekomen.

6. Annulering

Een geplande afspraak (niet-spoed) kan kosteloos geannuleerd worden tot 24u op voorhand. Bij latere annulering kan een forfaitaire kost van €49 worden aangerekend.

7. Aansprakelijkheid

Renocore BV is verzekerd via een BA-uitbatingsverzekering. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de uitgevoerde werken, behoudens opzettelijke fout of grove nalatigheid.

8. Klachten

Klachten dienen binnen 8 dagen na uitvoering van de werken schriftelijk gemeld te worden via info@loodgieterexpress.be. Wij doen al het mogelijke om elke klacht te behandelen binnen 14 werkdagen.

9. Toepasselijk recht

Op deze overeenkomst is het Belgisch recht van toepassing. Alle geschillen vallen onder de bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement Gent.