Een lekkende leiding, een gesprongen aansluiting, een kapotte afvoer — wateroverlast hoort tot de meest schadeveroorzakende huiselijke incidenten. Wat u doet in de eerste 60 seconden bepaalt of u praat over €200 schade of €15.000.
1. Sluit ONMIDDELLIJK de hoofdwaterkraan af
In zo goed als élke woning in Vlaanderen zit een hoofdwaterkraan, meestal in:
- De meterkast (vaak in de gang of berging)
- De kelder (oudere woningen)
- Een technische ruimte (nieuwbouw)
Het is een grote rode kraan op de hoofdleiding. Draai hem met de klok mee om dicht te draaien.
Tip: weet u niet waar uw hoofdkraan zit? Zoek het uit vóór er een lek is. Onze monteurs raden aan: maak vandaag nog een foto en hang die op de binnenkant van uw meterkast.
2. Schakel de elektriciteit uit in de getroffen ruimte
Water + elektriciteit = levensgevaarlijk. Als water in contact kan komen met stopcontacten of een meterkast:
- Schakel de hoofdschakelaar (of minstens de groep voor die ruimte) af in uw elektriciteitskast
- Trek geen toestellen uit zolang de stroom op is
- Sta niet in plassen water terwijl u dingen aanraakt
3. Bel een spoedloodgieter — en stuur foto's via WhatsApp
Bel ons direct op 0485 39 53 71. Onze monteur:
- Geeft u telefonisch tips om verdere schade te beperken
- Komt typisch binnen 30 minuten in Groot-Gent ter plaatse, ook 's nachts
- Geeft u een prijsindicatie en spreekt ter plaatse de definitieve prijs af
Heeft u een minuut: stuur een foto via WhatsApp. Wij kunnen dan vaak vóór onze aankomst al inschatten welke onderdelen de monteur moet meebrengen.
Wat in de tussentijd?
Tussen uw oproep en de aankomst van de monteur:
- Verzamel handdoeken, dweilen en emmers om water op te vangen
- Verplaats waardevolle items (papieren, elektronica, kleren) naar boven of naar een droge ruimte
- Maak foto's van de schade — voor uw verzekering
- Bel uw verzekeraar niet direct: doe dat zodra u meer informatie heeft (oorzaak, foto's)
Voor de toekomst
Overweeg een lekdetector met automatische afsluiter. Dit type sensor merkt vocht op en sluit automatisch de hoofdkraan — vooral nuttig als u veel weg bent van huis. Vraag onze monteur naar mogelijkheden bij een geplande lekdetectie.
Verzekering
Bijna alle Belgische woonpolissen dekken waterschade door plotse, onvoorziene lekken. Ze dekken meestal niet:
- Schade door slecht onderhoud (verroeste leidingen)
- Schade door bevroren leidingen wegens onverwarmde woning
